В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В этом районе порядок давно стал лишь формальностью. Местные оперативники давно махнули на всё рукой, их работа лишена всякого энтузиазма. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрываемости дел не просто низкие — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Но Кивер — человек особого склада. За сильной волей и природным авторитетом скрывается уязвимость, которую она тщательно оберегает. Сдаваться — не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив — это не просто нерадивые сотрудники. Это отдельный мир, живущий по своим законам. И именно они, её подчинённые, постоянно создают вокруг череду невероятных происшествий и комичных провалов.